当スタジオでは、これまで基本的にキャンセル料はいただいておりませんでした。
それはお子様のご体調は変化しやすく、当日急にお熱が出たということも珍しいことではないからです。
ですが、最近では撮影を延期されるとご連絡をいただいてから音信不通になってしまったり、何度も延期をされて無断キャンセルされる事が一部のお客様によって多発しております。
当スタジオは１組様ずつ貸切での撮影を行なっておりますので、あまりにもキャンセルが続くと運営することが困難な状態になる恐れもあります。
雇用を守るため、そしてお客様のご予約を確保しやすくするためにも、このような決断にいたりましたので、ご理解いただけますと幸いです。
今後も日程変更や、お子様の体調不良による延期等で料金を頂戴することはありませんが、キャンセルの場合は料金が発生しますので以下をご一読いただき、ご留意ください。
※2回目以降の延期は手数料が発生します
株式会社アケボノスタジオ（以下「当スタジオ」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ご予約キャンセルの取扱いについて、以下のとおりキャンセルポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
撮影の延期については、これまで通り料金はいただきません。
原則、延期のご連絡をいただいた際に延期日のご指定をお願いします。
但し、初回の延期は無料ですが、２回目以降の延期につきましてはいかなる理由であっても延期手数料として1回につき1,650円をいただきます。
キャンセルのご連絡をいただく日時から、キャンセル料金は変動します。
・撮影日の7日前9:00〜4日前17:00→¥1,100
・撮影日の4日前17:00〜前日17:00→¥5,500
・撮影日の前日17:00〜撮影日当日→¥16,500
各店舗によって営業日は異なります。事前にご確認くださいませ。
各店舗の公式LINEからのご連絡でも構いません。
※キャンセルの理由は問いません。(お子さまの体調不良や親御さまのお仕事の都合でのキャンセルなど、如何なる理由であってもキャンセルの場合は上記の通り対応させていただきます。)
※その日に延期日程を決められない場合(お子さまのご体調やお仕事のご都合)もあるかと思います。その場合は、その旨をお申し出いただき、いつ頃に再度撮影日程を調整できそうかをご連絡いただけましたら、3ヶ月以内の日程変更であれば延期扱いとさせていただきます。３ヶ月以降の日程変更の場合はキャンセル扱いとなります)
但し、お約束の時期になってもご連絡いただけない、または音信不通になられた場合はキャンセル扱いとさせていただき、￥16,500をご請求いたします。
※延期を申し出られてから、3日以上ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、上記に沿ってキャンセル料を頂戴いたします。
※本来キャンセル料が発生する段階で延期をされ、次回の撮影予約をキャンセル料がかからないタイミングでキャンセルされた場合は、初回の予約日が適用されますので、一律で¥16,500のキャンセル料が発生します。
※上記キャンセル料は、お振込にてお支払いいただきます。その際にかかるお振込手数料はお客さまのご負担にてお願いいたします。
※キャンセルが確定しましたら、当方からメールまたは公式LINEにてキャンセル料の振込先をお知らせいたします。
期日までにお振込いただけない場合は、法的措置を取らせていただきますのであらかじめご了承ください。
当スタジオでは、これまではキャンセル料はよほどの事がない限り、いただかずに運営してきました。
もちろん、お子様の体調不良などで事前にご連絡をいただき延期とさせていただく方はたくさんいらっしゃいます。
ですので、当スタジオにお越しいただくお客さまのほとんどの方は、上記のキャンセル料は対象にはならないかと思います。
ただごく一部の方々の無断キャンセルや音信不通などが多発しておりますため、今回キャンセル料を頂戴するという決断をいたしました。
苦渋の決断ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
本ポリシーに関するご質問は、各店舗までお問合せください。
令和5年11月8日 制定